Caso você #grávidaquelidera precise trocar um de seus produtos é muito simples:

Entre em contato conosco por um dos nossos canais de atendimento Chat, E-mail ou WhatsApp, informando seu número de pedido e solicitação de troca , nossa equipe de atendimento receberá sua solicitação e entrará em contato em até 48 horas. Serão encaminhadas as informações necessárias para o envio da sua devolução que deve sempre se destinar ao endereço do remente da nota fiscal enviada junto com sua compra. É importante que a nota fiscal esteja anexada à embalagem e se possível, devolver na embalagem original. Assim que recebermos seus produtos, entraremos em contato com seu CUPOM DE DESCONTO  gerado no valor pago pelo produto em questão, o cupom poderá ser usado para uma nova compra dentro do nosso site .

*O prazo para solicitação de troca é de 7 dias a partir da data de entrega do seu produto.

*Obs: Não realizamos troca de produtos da linha Lingerie

Após a devolução do produto, quanto tempo depois posso reutilizar o valor que foi pago ?

Você receberá o valor correspondente em forma de cupom de desconto em até cinco dias úteis após a chegada do produto ao estoque. Seu cupom é válido por um ano, assim você pode escolher seu novo produto com muita tranquilidade!

Caso prefira o estorno, são duas formas possíveis: se você pagou no boleto ou no cartão de débito, você receberá seu estorno na sua conta bancária em até 15 dias úteis . Se você pagou no cartão de crédito, iremos processar sua devolução e lhe enviaremos o comprovante do estorno. O emissor do seu cartão é notificado imediatamente e, em média, o valor fica disponível em até duas faturas.

Caso o motivo da troca seja defeito de peça, assim que recebermos o produto, ele será analisado pela equipe de qualidade. O prazo médio de conclusão é de 15 dias úteis após o recebimento do produto.

Com o intuito de prevenir eventuais problemas solicitamos que você :

  • confira a mercadoria recebida no ato da entrega;
  • Confira o produto escolhido, bem como modelo, numeração e todas as características da mercadoria adquirida em nossa Loja Virtual.

Esta Política de Troca e Devolução se aplica exclusivamente para os produtos adquiridos na Loja Virtual: www.megadosestore.com.br/loja.